Wellness hotel Vista Recenze

Večeře nic moc

Dlouhé čekání na obsluhu-terasa

1. den naprosto nezvládnutá organizace, při ubytování nám bylo sděleno, že je hotel plný a tak téměř všechny aktivity jsou již plné. Nebylo možné si zajít na masáže jelikož bylo vše plné. Večere formou bufetu (tedy i kvalita jídla) odpovídala školní jídelně, o organizaci a chaosu raději nemluvím. 2. den u večeře již bylo vidět, že si přizvali posilu a bylo to lepší i co se kvality jídla týká. 3. den již jen snídaně, ale bylo vidět, že to již fungovalo. Kvalita jídla dobrá, servis již také nebyl chaotický a celkem to již zvládali.

Problémy s zakoupeným balíčkem. Špatná komunikace mezi recepcí a wellnessem. Problém při večeři kdy nám bylo oznámeno že pokoj 307 večeři nemá ať si ji zaplatíme pak se zjistilo že jsme vypadly ze systému, to by se u 4* hotelu stávat nemělo.

Parkovani pro hosty za penize? 100kc za den? To je vtip???? Pokoj sice superior, ale pomerne dost maly a ocekaval bych na pokoji alespon varnou konvici a mikrovlknu at mame kde detem ohrat vodu nebo jidlo. Mikrovlnka v druhem patre pro cely hotel to je opravdu spatne. Za ty penize a za **** kvalitu bych cekal vybaveni pokoje lepsi. Moznst odlozit si check-out za 500kč taky nepovazuji za rozumne. Hotel se prezentuje jako "kids friendly" ale prave s temi detmi, malymi detmi, je docela problem vse rano stihnout bez stresu a spechu.

Nadsazené ceny jídel, které vůbec neodpovídají skladbou, sortimentem ani kvalitou. Není vůbec srovnatelná cena za ubytování a poskytnuté služby především gastro provozy. Hotel využívá svého prostředí a nadsazuje ceny, aniž by k tomu byl důvod. Cena jídel pro děti není srovnatelná s touto kategorií. Rodinný pokoj nemá konvici na čaj, kosmetika neodpovídá ceně pokoje.

Přestože jsme měli rezervaci s týdenním předstihem, byli jsme ubytováni v naprosto nevyhovujícím pokoji(423 - tmavý, hluk z prováděných zemních úprav před hotelem). Žádost o změnu byla odmítnuta s tím, že je hotel plný. Teprve až po upozornění, že Booking i webové stránky hotelu stále nabízejí volné pokoje nám byly nabídnuty jiné (podstatně lepší pokoje). To je nepochopitelné. Restaurace Podbělka je malá a její zadní část působí jako skladiště.

Jen drobnosti, které ale zapříčinili neukáznění hosté. Hotelu se nedalo nic vytknout.

personál na recepci :-( nemožnost parkovat v garáži v den odjezdu déle než do 10 hod rozdělaná přistýlka na pokoji i když jsme byli jen dva plechovka s "vajgly" na balkóně setop box nevzhledně trčící nad televizí vysoké ceny v restauraci a minibar

Zatím ne zcela uspokojivé služby v restauraci pomalá obsluha při objednných nápojích pomalé doplňování jídel nepřipravené dostatečné množství jídla při otevření restaurace-večeře nedodělané patro u bowlingu

Recepční předem nesdelila poplatek za bowling a neměla přesne informace o provozu wellness ( bez plavkova zóna)

Zostaliśmy skasowani za wodę i chipsy które były na stole a nie w barku , żadnej informacji o tym ze jest to płatne. Hotel bardzo drogi a jeszcze kasują za parking oraz WODE w pokoju !!!!!!! Pokoje już do remontu , zapach wilgoci.